Management : Derniers contenus

Carnet de nominations du 23 avril (ven., 20 avril 2018)
Patricia Barrière chez Malakoff Médéric - Bruno Bensasson chez EDF - Caroline Courtin chez BNP Paribas - Alexandre de Navailles chez Hertz...
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Salariés, entreprises : les 5 codes de conduite à adopter au quotidien (jeu., 19 avril 2018)
Pour que les entreprises fonctionnent pour le mieux tout en rendant les salariés heureux, il existe quelques codes de conduite à adopter au quotidien.
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Décloisonner l'entreprise pour développer l'agilité (jeu., 19 avril 2018)
Casser les silos. Voilà un terme à la mode. Mais pour bien faire les choses, les entreprises doivent revoir leur organisation, notamment en misant sur l'open management.
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Heutagogie (quoi ?) et compétences (jeu., 19 avril 2018)
Dans une année de bouleversement de la formation professionnelle et de l'apprentissage, les outils numériques de e-learning ont le vent en poupe. C'est l'occasion d'adjoindre à l'ère digitale l'ère heutagogique. Mais qu'est ce qui se cache vraiment derrière ce terme ?
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Le travail flexible, une mode éphémère ? (jeu., 19 avril 2018)
Pourquoi le télétravail rencontre-t-il tant de succès ? Retour sur les bénéfices et les risques d’une mode que la réforme du code du travail par ordonnances risque d'accélérer dans les années à venir.
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Il est temps de mettre en place votre Process de lanceur d'alertes (jeu., 19 avril 2018)
Depuis janvier 2018, la loi Sapin II rend obligatoire la mise en place d'un système de recueil des signalements d'alerte dans les entreprises de plus de 50 salariés ? Ce qui suppose certains changements pour les sociétés.
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Wework Colisée, une arène de choix pour les coworkers (mer., 18 avril 2018)
En mars 2018, le géant des espaces de Coworking WeWork a ouvert son troisième espace dans l'Hexagone. Le JDN vous emmène à la découverte de ce lieu high-tech et convivial.
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Digital et contact humain, l’emploi mérite le meilleur des deux mondes (mer., 18 avril 2018)
Chaque mois ou presque naît une nouvelle plateforme d'intérim. Avec invariablement la même promesse : trouver un emploi en quelques clics. La recette ? communication et algorithmes. Mais n'oublions pas l'humain.
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Le rapport Sénard Notat : un hymne à la marque employeur (mer., 18 avril 2018)
La loi Pacte actuellement en cours d'élaboration compte se pencher sur le rôle social de l'entreprise. Une véritable aubaine pour la marque employeur qui devrait se placer au centre de l'économie.
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RGPD : Un règlement contraignant plein d’opportunités (mar., 17 avril 2018)
Le durcissement des exigences légales imposées à la conservation et à l’usage des données atteint un niveau inédit avec le RGPD qui entrera en vigueur dans l’UE le 25 mai prochain.
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RGPD : tous sous-traitants (mar., 17 avril 2018)
Le RGPD aura encore plus d'impacts que prévu sur les données que vous gérez pour vos clients. Voici comment faire face.
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10 règles pour articuler réputation et communication (mar., 17 avril 2018)
La réputation est un meta risque pour les directions générales. C'est un actif sensible à manager pour les communicants. Pour intégrer au mieux la réputation dans une stratégie de communication, il faut parfois bousculer quelques habitudes.
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Chômage des jeunes : les bons élèves sont... (lun., 16 avril 2018)
Voici douze nations dans lesquelles le taux de chômage de 18-24 ans est bas. Certains pays peuvent surprendre.
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Labelliser le e-coaching, une priorité (lun., 16 avril 2018)
Le digital est partout, dans tous les discours, dans toutes les présentations, dans toutes les tables rondes. Y compris dans le coaching. Il est temps d'officialiser cette situation et d'encadrer les bonnes pratiques.
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Carnet de nominations du 16 avril 2018 (ven., 13 avril 2018)
François Dupont chez Naval Group - Fabrice Fries chez AFP - Charlotte Garnier-Peugeot chez l'AMF - Vincent Gufflet chez Fnac-Darty - Gérald Karsenti chez SAP - Sibyle Veil chez Radio France...
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Et si le télétravail devenait une nouvelle norme ? (ven., 13 avril 2018)
Le télétravail a le vent en poupe. Avec la réforme du code du travail par ordonnances, il est même devenu un droit. Voici l'essentiel à connaître.
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Leboncoin accélère sur le marché des petites annonces emploi (jeu., 12 avril 2018)
En s'attaquant à l'emploi des cadres, Leboncoin veut peser davantage sur le marché des jobboards. Un secteur sur lequel la société dirigée par Antoine Jouteau est déjà bien placée.
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Tech : la mixité, c'est l'innovation (jeu., 12 avril 2018)
Le manque de femmes dans le secteur des nouvelles technologies est un frein à l’innovation à laquelle elles peuvent contribuer. Ce déséquilibre peut être en partie compensé en facilitant leur accès aux formations, ce qui requiert des mesures incitatives et un changement des mentalités.
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Les salaires des dev PHP ont explosé en 2017 (mer., 11 avril 2018)
Quel que soit le niveau d'expérience, les rémunérations des experts français du langage de script serveur progressent d'une année sur l'autre.
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Demain, tous flexworkers ? (mer., 11 avril 2018)
Que ce soit choisi ou subi, les actifs n’appartiennent plus à une entreprise, mais à un projet pour un engagement mutuel limité dans la durée : on ne se marie plus, on passe un bon moment ensemble ! Et ce sera de plus en plus le cas.
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Pourquoi les entreprises doivent-elles être à l’écoute de leur Supply Chain (mer., 11 avril 2018)
Une compréhension détaillée du design de supply chain et des processus de supply chain est essentielle aux personnes directement impliquées dans la gestion de la planification de la demande et de l’approvisionnement de leur entreprise. Que savent toutefois réellement vos services financiers, achats et vente de votre supply chain ?
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Parcoursup 2018 : dernière ligne droite (mer., 11 avril 2018)
Depuis janvier 2018, la plateforme APB est remplacée par Parcoursup. Inscription, connexion, application, fiche Avenir, projet de formation motivé... Voici ce qu'il faut connaître pour réussir le grand saut vers l'enseignement supérieur.
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Le taux de chômage au plus bas depuis 2009 (lun., 09 avril 2018)
En décembre 2017, le nombre de demandeurs d'emploi est en baisse de 0,1% sur un mois, à 3 451 400. Au quatrième trimestre 2017, le taux de chômage baisse de 0,7 point sur trois mois à 8,9%.
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15 conseils pour avoir confiance en soi au travail (lun., 09 avril 2018)
Qualité professionnelle essentielle, l'assurance n'est pas innée. Heureusement, il est possible de la développer au quotidien.
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Serons-nous tous formés par des bots ? (lun., 09 avril 2018)
Après avoir envahi la relation client et le marketing, les bots se développent rapidement dans les RH la formation et l’enseignement supérieur. Pour le moment, ce sont des exceptions qui pourraient très rapidement se généraliser.
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Mais comment mettre en place le conseil social et économique ? (lun., 09 avril 2018)
La réforme du code du travail par ordonnances a mis en place la fusion des instances représentatives du personnel afin de créer un comité social et économique. Conséquence : les employeurs doivent s'adapter sous peine de sanctions. Voici comment.
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Carnet de nominations du 9 avril 2018 (ven., 06 avril 2018)
Vincent Duval chez Paylib - Marc Grosser chez Auchan Retail - Cécile Duflot chez Oxfam - Ruxandra Ispas chez Elior - Alix Poulet chez Leetchi...
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Javelo lève 1 million d'euros pour devenir leader européen du suivi de performance (jeu., 05 avril 2018)
La start-up, qui facilite le quotidien des managers, a convaincu le fonds Isai et Bpifrance d'investir dans sa solution. Elle compte désormais doubler ses effectifs et s'implanter en Europe du Nord.
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Sept repères pour prendre de la hauteur en matière de formation (mer., 04 avril 2018)
Muriel Pénicaud, Ministre du Travail, lance le projet de loi réformant notre système de formation professionnelle. Il s’agit d’obtenir une baisse significative du chômage, l’accroissement de la compétitivité des entreprises et l’épanouissement des salariés.
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RGPD : des citoyens mieux armés pour protéger leurs données (mer., 04 avril 2018)
L’objectif du RGPD qui entrera en vigueur en mai 2018, est de permettre aux citoyens de reprendre véritablement la main sur leurs informations personnelles et ce qu’en font les entreprises.
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SEO : Derniers contenus

Rendez-vous les 12 et 13 juin pour le SMX Paris (ven., 20 avril 2018)
Professionnels du marketing et du référencement, découvrez le programme de la nouvelle édition de l'événement annuel du SEO/SEA et bénéficiez du code de réduction offert par le JDN.
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SEMY Awards 2018 : dernière ligne droite pour les candidatures (mar., 17 avril 2018)
Il ne reste plus que deux semaines pour déposer sa candidature dans l'une des sept catégories du concours français de référencement, qui décernera ses prix le 12 juin à Paris.
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Bientôt un Google Images desktop inspiré du mobile ? (ven., 13 avril 2018)
Sur quelques requêtes et certains de ses ordinateurs, le JDN a pu observer une présentation des résultats dans Google Images inspirée du mobile et... sans lien vers la page originelle.
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Réussir sa stratégie de contenus web en 8 étapes (mer., 11 avril 2018)
L'algorithme de Google évolue, les outils d'analyse se multiplient et les habitudes de lecture se transforment. Voici comment s'adapter pour séduire son audience.
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Earned média : maximiser la visibilité d’une marque « gratuitement » (mer., 11 avril 2018)
Au salon E-marketing Paris 2018, Cision, éditeur de logiciels de relations médias, d’influence et d’intelligence médias, a publié le résultat d’une nouvelle étude sur les stratégies de visibilité en 2018.
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Référenceurs : qui sont les mieux payés en France en 2018 ? (ven., 06 avril 2018)
À l'occasion du SEO Campus 2018, près de 350 professionnels du référencement naturel ont répondu à l'enquête proposée par l'association SEO Camp. Zoom sur quelques chiffres.
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Dernière mise à jour de Google : une fausse alerte qui doit faire réfléchir (ven., 30 mars 2018)
Un changement de l'algorithme Google a été déployé entre le 7 et le 15 mars pour privilégier la qualité du contenu. Les sites éditoriaux et e-commerce ont été impactés.
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Comment éviter les pénalités de Google ? (mer., 28 mars 2018)
Vous craignez de recevoir une sanction de l'algorithme de Google ? Vous n’êtes pas le seul. Google a clairement expliqué son objectif principal : offrir aux utilisateurs la meilleure expérience de recherche possible.
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SEO et Attribution : focus sur le levier le plus rentable du web (mar., 20 mars 2018)
Les marques n’ont jamais eu autant de moyens pour attirer des prospects. Les solutions offline se sont vu complétées par celles online. Quand arrive le moment de valider les budgets, se posent les questions de la répartition.
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Machine learning : une nouvelle frontière pour le SEO ? (mer., 14 mars 2018)
Le machine learning gagne en importance au sein des algorithmes de Google. Il est temps pour les spécialistes du SEO d’apprendre à s’adapter aux évolutions induites par l’apprentissage automatique.
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Un audit SEO par Chrome et son extension Lighthouse ? (jeu., 08 mars 2018)
Ça bouge du côté du référencement Google avec l’apparition du volet Audit SEO dans l’extension Lighthouse du géant de l’internet. À quoi cela sert ? Est-ce utile ? Le point.
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RGPD : quels effets sur le SEO d'une entreprise ? (mer., 07 mars 2018)
Que sait-on des effets du nouveau règlement général européen sur la protection des données sur son propre référencement ? Et de ses conséquences sur son site web ? Le point.
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Prenez les manettes de la nouvelle Search Console (mar., 20 févr. 2018)
Tableau de bord, filtres, gestion d'erreurs... L'environnement pour webmaster et SEO fait peau neuve. Tour d'horizon de ses principales nouveautés.
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Comment atteindre son indépendance financière grâce au SEO en 2018 (dim., 11 févr. 2018)
Qu'est-ce que le SEO et quelles sont ses différentes variantes. À l'aide d'exemples, voyons comment utiliser ces dernières pour créer un business à revenu passif.
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SEO : l'après RankBrain (jeu., 08 févr. 2018)
Peut-on faite confiance à un algorithme pour juger de la bonne qualité d'un contenu ? C'est le pari que les ingénieurs de Google ont fait !
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SEO Camp'us 2018 : 5 places à gagner (lun., 05 févr. 2018)
L'événement dédié au référencement fête son 10e anniversaire cette année. Il se tiendra près de Paris les 22 et 23 mars. Le JDN offre des pass valables pour les deux journées.
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E-commerce : vers la fin (partielle) de la dépendance à Google ? (jeu., 25 janv. 2018)
Si les changements d’algorithmes de Google ont fait la richesse des experts en SEO, ils ont aussi eu raison d’un grand nombre d’e-marchands qui ont cru bon de faire appel à des techniques jugées illicites par la firme de Mountain View.
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Recherche vocale, décollage en 2018 ? (jeu., 11 janv. 2018)
2018 sonne-t-il le début du search vocal ? C’est ce que semblent penser les grandes puissances du numérique, les GAFA, qui se livrent une “lutte sans merci” pour conquérir ce marché.
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SEO local : les critères majeurs d'après 60 référenceurs (jeu., 11 janv. 2018)
Quels sont les facteurs qui pèsent le plus dans référencement local ? Le JDN a sollicité l'avis de spécialistes français et compilé leurs réponses. Voici les résultats.
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Pourquoi réduire le temps de chargement des pages de son site ? (mer., 10 janv. 2018)
L'optimisation de son référencement naturel, l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'augmentation de son chiffre d'affaires : trois raisons qui vont vous motiver à réduire le temps de chargement des pages de votre site !
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Comment dominer le search en 2018 ? (mar., 09 janv. 2018)
Evolutions du SEO, facteurs qui ne changent pas... Le point sur l'ensemble des critères à avoir en tête pour optimiser son référencement cette année.
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La recherche vocale : un formidable vecteur de croissance pour le marché du SEO ! (mer., 03 janv. 2018)
En peu de temps, la recherche vocale a bouleversé les codes du référencement naturel. Mais plutôt qu’un danger, les référenceurs devraient y voir une opportunité.
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20 conseils pour optimiser votre contenu et être sur la première page de Google (dim., 31 déc. 2017)
En référencement naturel SEO, nous avons tous eu l’occasion de lire des articles qui parlent de l’optimisation du contenu d’un site web. Voici mes propres recettes.
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Comment se préparer à l’index mobile-first de Google ? (mar., 26 déc. 2017)
Pour se préparer efficacement à l'indexation mobile-first de Google, un audit technique comparatif mobile vs. desktop est indispensable, quelle que soit la configuration de votre site mobile.
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5 techniques SEO à mettre absolument en oeuvre pour 2018 (jeu., 07 déc. 2017)
Le point sur les toutes nouvelles tendances du SEO qui pourraient rapidement devenir une béquille indispensable à la montée en puissance de votre référencement.
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Cocon sémantique : nouvelle méthode SEO pour référencer un site web ? (mar., 21 nov. 2017)
En mixant le siloing à une analyse sémantique, aux cooccurrences et à un maillage interne thématisé, on donne vie au cocon sémantique : l'une des dernières techniques SEO white hat performantes et Made In France !
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Comment arriver plusieurs fois premier sur la première page Google (mer., 15 nov. 2017)
On croit qu'il suffit d'arriver sur la première page de Google pour être bon, on peut faire beaucoup mieux et truster les premières places mais c'est de l'art.
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4 conseils pour améliorer votre référencement local (jeu., 02 nov. 2017)
Découvrez comment optimiser votre référencement local et comprendre le fonctionnement de Google maps afin de générer de nouveaux prospects.
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La prise de pouvoir du mobilegeddon (mer., 18 oct. 2017)
Comprenez ce que signifie "mobilegeddon" et ce que sa mise en place change ou a changé dans le référencement web.
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Météo Google en France : les featured snippets explosent de 230% en un an (mar., 17 oct. 2017)
Quelle est la part de requêtes faisant remonter les fonctionnalités du moteur telles que les avis ou le knowledge graph ? Pour le JDN, SEMrush a analysé les pages de résultats de Google.fr.
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Au sultanat d’Oman, le gourou des médias sociaux Paul Colligan avait conquis les jeunes Omanais désireux de percer dans le secteur technologique.
Paul Colligan, spécialiste des réseaux sociaux appliqués au marketing, s’exprime devant des jeunes entrepreneurs à Muscat

Avant même d’arriver à Muscat, au sultanat d’Oman, le gourou des médias sociaux Paul Colligan* avait conquis les jeunes Omanais désireux de percer dans le secteur technologique.

Comment le savait-il ? Tout simplement parce qu’un déluge de commentaires en arabe avait été posté sur les pages Facebook*, Twitter* et autres plateformes sur lesquelles il dispense ses conseils. Sa spécialité : montrer comment créer le buzz autour de nouveaux livres, de nouvelles entreprises ou idées.

« J’ai rapidement compris combien Google Translate pouvait être utile », a plaisanté le consultant de Portland, dans l’Oregon. Les Omanais sont fascinés par l’impact de la technologie sur l’Occident. « Maintenant, ils se demandent ‘comment on peut en faire autant chez nous’ », explique-t-il.

Surprise pour Paul Colligan, auteur du guide à succès How to Podcast (Comment créer un podcast) : les trois quarts des accros de la technique qu’il a rencontrés étaient des filles. « Dans un événement tech aux États-Unis, la balance penche beaucoup plus du côté masculin », fait-il remarquer.

« Presque toutes les sessions commençaient par : ‘Bon, on sait qu’on doit être présents sur Facebook. Mais qu’est-ce qu’on doit faire d’autre’ », raconte l’intervenant américain.

Les questions étaient les mêmes que celles posées par les entrepreneurs aux États-Unis. Et il y a répondu de la même façon : premièrement, il faut se demander : « Qu’est-ce que je veux accomplir avec mon affaire ou mon produit ». Et deuxièmement, il faut chercher à savoir si la technologie existe pour y arriver.

« Facebook ne peut pas aider une entreprise qui ne sait pas ce qu’elle veut faire », souligne-t-il. La technologie ouvre des champs de marketing nouveaux. « On peut concevoir sa publicité en fonction du sexe, de l’âge et du lieu d’habitation, et cibler uniquement les 25-30 ans qui possèdent un smartphone », ajoute-t-il.

Le public auquel il s’adressait était encore plus emballé par WhatsApp, l’appli de messagerie mobile détenue par Facebook. Elle permet aux utilisateurs d’envoyer des messages et de passer des coups de téléphone gratuitement. « Ils savaient que WhatsApp pouvait leur faire économiser 25 cents ou un dollar, mais ils voulaient vraiment en savoir plus sur les possibilités pour exploiter ses possibilités au niveau du marketing. »

En Suède, de plus en plus de patrons s'entendent avec leurs employés pour réduire leurs temps de travail
Navires dans un port en Suède

De plus en plus d'entreprises suédoises sont en train d'adopter la journée de travail de 6 heures, au lieu des 8 heures réglementaires. Le but ? Rendre les salariés plus efficaces sur un temps plus court et leur permettre de mieux profiter de leur famille

Maison de retraites, hôpitaux, constructeurs automobiles...ils sont de plus en plus nombreux les patrons suédois à sauter le pas et à raccourcir allégrement la journée de travail-type de leurs employés. C'est ce que rapporte le site Sciencealerte.com qui explique que l'idée est de parvenir finalement à en faire plus en moins de temps tout en gardant de l'énergie pour vivre une vie de famille épanouie.

Ainsi, l'entreprise Toyota de Göteborg -la deuxième plus grande ville du pays- qui a fait la bascule il y a plus de 13 ans a constaté un turn-over réduit dans ses équipes, un personnel plus heureux et une meilleure rentabilité !

 

La consultation des réseaux sociaux a été interdite durant le temps de travail

Même constat chez Filimundus, une start-up basée dans la capitale qui a introduit la journée de six heures l'année dernière, tout comme chez Fast Company qui se réjouit de ce changement. «Rester concentré sur une tâche spécifique de travail pendant huit heures est un énorme défi. Pour faire face, nous alternons les tâches et faisons des pauses pour rendre la journée de travail plus supportable. Et dans le même temps, nous éprouvons des difficulté à gérer notre vie privée en dehors du travail» constate Linus Feldt, le PDG de l'entreprise, pour qui la journée de 8 heures est tout sauf réellement efficace. Et ce patron de détailler ses techniques pour rendre le travail plus efficient en un temps plus court: la consultation des réseaux sociaux n'est plus autorisée pendant le temps de travail, les «distractions» en tout genre sont également éliminées et les réunions réduites au strict minimum. Le tout afin de garder de l'énergie pour après.

 

Des médecins et des infirmières testent, à leur tour, la journée de 6 heures

Selon Alerte Science, des médecins et des infirmières dans certains hôpitaux du pays sont également en train de tester la journée de 6 heures. Une maison de retraite à Göteborg est d'ailleurs passée à ce régime il y a quelques mois plus tôt et mène une expérience jusqu'à la fin de 2016 pour déterminer si les améliorations apportées en terme de soins aux patients et de bien-être pour les employés équivaut au coût de l'embauche de nouveaux membres du personnel pour couvrir les heures perdues.

Source : https://francais.rt.com/economie/7657-suede-passe-journee-travail-6-heures-efficace-bien-etre-employes

France : quelle protection contre les risques psychosociaux ?

 

En septembre 2014, une nouvelle réglementation relative aux risques psychosociaux est entrée en vigueur dans l’Hexagone. A compter de cette date, les entreprises ont bénéficié d’un délai de six mois, autrement dit jusqu’en mars dernier, pour adapter leur règlement intérieur au nouvel arsenal juridique. La nouvelle réglementation française a modifié la loi contre le harcèlement et la procédure à suivre en faveur des personnes « victimes d’abus psychiques ou physiques par des faits en relation de travail ».

 

Procédures internes et règlement de travail

Chaque travailleur qui estime subir un dommage au niveau de sa santé a la possibilité d’introduire une demande formelle ou informelle concernant les risques  psychosociaux au travail. L’innovation introduite est que chaque « demande d'intervention psychosociale formelle » ( au lieu de « plainte justifiée » dans l’ancienne législation ») doit, au préalable, être évaluée et acceptée par le Conseiller en prévention, avant que la procédure ne puisse débuter. De même qu’à partir du 1er mars 2015, les employeurs ont désormais l’obligation d’implémenter cette disposition au niveau de leur règlement de travail, en ajoutant à l’Annexe « Prévention des risques psychosociaux au règlement de travail » et en mettant à la disposition de chaque travailleur une copie de cette annexe.

C’est ainsi que le règlement de travail doit comporter impérativement trois éléments substantiels: les coordonnées du Conseiller en Prévention des Aspects Psychosociaux (CPAP) du travail ou du Service externe de prévention et de protection au travail ainsi que, le cas échéant,  les coordonnées d’une personne de confiance ; les procédures de demande d’intervention psychosociale informelle ou formelle au CPAP ; et aussi les procédures d’application en cas de faits de harcèlement ou de violence au travail.

 

Les conditions de travail des salariés en France et en Europe

Le lien entre conditions de travail et risques psychosociaux n’est plus à démontrer. Selon une enquête européenne sur les conditions de travail réalisée en 2010, le sentiment d’insécurité de l’emploi et du revenu est légèrement moins fort en France que pour l’ensemble des pays de l’Union européenne. Il n’en reste pas moins que, dans l'Hexagone, les salariés sont soumis à une intensité de travail équivalente à la moyenne des 27 pays de l’UE. C'est ainsi qu' ils déclarent être exposés, dans le cadre de leur travail, à un manque d’autonomie, à des exigences émotionnelles et à des conflits de valeurs. En outre, les salariés français se plaignent, pour  21 % d’entre eux, que leurs horaires de travail sont en inadéquation avec leurs engagements sociaux et familiaux, contrairement à leurs homologues danois (6 %), hollandais (9 %) et britanniques (13 %).

En France, comparativement à la plupart des autres pays de l’UE, les rapports sociaux au travail, notamment avec la hiérarchie, apparaissent de moins bonne qualité. C’est ainsi que près de 20 % des employés français estiment, dans le meilleur des cas, n’être que rarement soutenus par leur hiérarchie. Ce chiffre est de 6 % en Irlande et de 30 % en Allemagne.

 

Les différentes catégories de risques psychosociaux au travail

Un collège d’expertise sur le suivi statistique des risques psychosociaux au travail a élaboré un rapport définissant les risques psychosociaux comme étant « les risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions d’emploi, les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles d’interagir avec le fonctionnement mental ».

Ces facteurs de risques sont multiples et peuvent être regroupés en six dimensions, à savoir les exigences du travail regroupant les risques en lien avec le travail sous pression, les contraintes de rythme, la difficulté à concilier la vie professionnelle et familiale et l’exigence de compétences élevées ; les exigences émotionnelles liées, en particulier, à la nécessité de devoir cacher ou maîtriser ses émotions face à la clientèle ou à un public en difficulté ; l’autonomie et les marges de manœuvre qui désignent la possibilité d’être acteur dans son travail, de participer aux décisions, d’utiliser ses compétences et de s’épanouir dans son travail ; les rapports sociaux qui couvrent les relations de travail avec les collègues, la hiérarchie ; les conflits de valeurs qui désignent une situation où l’on demande à une personne d’agir en contradiction avec ses valeurs professionnelles ou personnelles et dont fait partie la justice organisationnelle (sentiment d’être traité équitablement par l’organisation) ; et enfin, l’insécurité économique qui inclut le risque de perdre son emploi et les changements non maîtrisés de la tâche ou des conditions de travail.


In fine, si les dispositions de la nouvelle réglementation constituent une protection pour les salariés, toujours est-il que les managers demeurent responsables, par la mise en œuvre de mécanismes de régulation appropriés, de l’atténuation des risques psychosociaux au travail.